申请服务认证对企业有什么要求

2022-04-14 15:56:46 105

随着商品经济的发展,人们不仅对于产品的质量有了更高的标准,而且对于产品售后的服务有了更高的要求。国际化标准组织抓住了这次机遇,制定了关于服务认证标准。服务认证是基于顾客感知,售后服务等方面的认证。那么,申请服务认证有哪些好处?申请服务认证对企业有什么要求?江苏信达诚质量技术管理咨询有限公司总结了申请服务认证的相关经验。

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目前国家认监委批准的服务认证有:商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是目前服务认证涉及面较广的服务认证,凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。

服务认证为企业带来了成效。通过认证,企业能够做到持续改进服务,完善服务体系,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益。同时,证明了企业在全行业的服务专业性,获得消费者和市场认可,企业在产品及包装上使用服务认证星级标志,具有说服力和证实性,以供消费者放心选购,也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。

申请服务认证的流程:

(1)企业向江苏信达诚质量技术管理咨询有限公司进行咨询,我司将有专门咨询老师指导客户进行认证。

(2)签订认证合同,准备相关资料。

(3)查看改进企业的服务体系文件。

(4)派遣审核员到企业现场评审和评分。

(5)审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。

关于申请服务认证对企业有什么要求今天就介绍到这里了,更多详情请联系江苏信达诚质量技术管理咨询有限公司!

江苏信达诚质量技术管理咨询有限公司成立于1999年4月,是江苏乃至全国知名的认证咨询机构,也是业内获得省质监局和国家认监委批准的双备案认证咨询机构(批准号为苏-030-2001、CNCA-Z-11Q-2002-006),2006年成为CCAA(中国认证认可协会)理事会员单位,参与决策中国认证认可持续发展的事宜。2007年,我们公司被江苏省清洁生产中心批准为省内首批清洁生产审核咨询机构,证书号:JS01007。 2016年成为全国第27家受中国认证认可协会核实的咨询机构,并获得《认证咨询机构备案证书》。 

我公司成立十年来,本着“咨询质量是我们的生命,顾客要求是我们的方向,顾客满意是我们的标准”的质量方针,以“诚、信、实”为信条,踏踏实实为苏、皖、浙、豫、滇等地区的3000余家政府、企事业单位进行了各类管理咨询服务。行业涉及机械、电子、仪表、化工、矿山、建筑、服务等各行各业。

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